سياسة الخصوصية

تأتمننا العائلات على معلومات حساسة في أصعب لحظات حياتها. توضح هذه الصفحة ما نجمعه من معلومات، وكيف نستخدمها، والخيارات المتاحة لكم.

آخر تحديث: 18 أكتوبر 2026

المعلومات التي نجمعها

تُقدَّم بلاغات المفقودين عبر مواقع سجلاتنا القُطرية، missingfromeritrea.org وmissingfromsudan.org وmissingfromethiopia.org وmissingfromsomalia.org وmissingfromyemen.org وmissingfromsyria.org، التي نديرها. عند تقديم بلاغ هناك، نجمع التفاصيل التي تقدّمونها عن أنفسكم (الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وصلتكم بالشخص المفقود) وعن الشخص المفقود (الاسم والعمر والجنس والجنسية والوصف الجسدي وظروف اختفائه).

عند استخدام نموذج الاتصال على هذا الموقع، نجمع اسمكم وعنوان بريدكم الإلكتروني ومحتوى رسالتكم.

شأننا شأن معظم المواقع الإلكترونية، يسجّل مزوّد الاستضافة لدينا معلومات تقنية أساسية مثل عناوين IP في سجلات الخادم لأغراض الأمن والموثوقية. نستخدم إعلانات Google لقياس أيّ من إعلانات البحث لدينا تساعد الناس في الوصول إلينا وإلى سجلاتنا. إذا وافقت على ملفات تعريف الارتباط، فقد يضع Google ملف تعريف ارتباط لتسجيل أن الزيارة جاءت من أحد إعلاناتنا؛ وإذا رفضت، فلن يُضبط أي ملف تعريف ارتباط إعلاني. لا نرسل إلى Google أبدًا أسماء أو بيانات اتصال أو محتوى الرسائل، ولا نستخدم تخصيص الإعلانات أو إعادة الاستهداف.

كيف نستخدم معلوماتكم

تُستخدم المعلومات المقدَّمة عبر نماذجنا حصراً لتوثيق حالات المفقودين، ومتابعة الشخص الذي قدّم البلاغ، وتنسيق جهود البحث والتوعية.

لن نبيع معلوماتكم أبداً ولن نستخدمها لأغراض تسويقية.

كيف تُعالج البلاغات

تُرسل البيانات المقدَّمة عبر النماذج إلى فريقنا بالبريد الإلكتروني من خلال خدمة لمعالجة النماذج. ويراجعها فريقنا وتُخزَّن بشكل آمن.

قد تُنشر تفاصيل عن الشخص المفقود علناً (في سجل أو حملة توعية مثلاً) فقط بعد المراجعة وبموافقة الشخص الذي أبلغ عنها، أو إذا كانت العائلة قد جعلت هذه التفاصيل علنية في ندائها الخاص. ويمكن للعائلة أن تطلب منا تصحيحها أو إزالتها في أي وقت. أما بيانات الاتصال الخاصة بكم بصفتكم مبلِّغين فلا تُنشر أبداً.

المتطوعون

عندما تتقدّم بطلب للتطوع مع أصوات المفقودين، نجمع البيانات التي تقدّمها لنا: اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك ومكان إقامتك واللغات التي تتحدثها وخبرتك ذات الصلة ودافعك للتطوع والوقت المتاح لديك. وإذا انضممت إلينا، نحتفظ أيضًا بسجلات انضمامك (مثل اتفاقيات السرية والحماية التي توافق عليها)، وبجهة اتصال للطوارئ إن اخترت تقديمها، وبسجلّ للعمل الذي تساهم به.

تُحفظ سجلات المتطوعين في نظام التطوع الآمن لدينا. لا يطّلع عليها إلا منسّقو المتطوعين، وتُستخدم فقط لتنظيم العمل التطوعي: للتواصل معك وتوزيع المهام وتقدير مساهمتك وإصدار الشهادات. لكل سجل وطني نظام تطوع خاص به، لذا فالتقدّم إلى أحدها منفصل عن التقدّم هنا.

لا يُنشر اسمك أبدًا دون موافقتك. يمكنك في أي وقت أن تطلب منا تصحيح سجلك أو حذفه. عند تسجيل دخولك إلى بوابة المتطوعين، يُبقيك ملف تعريف ارتباط مسجَّل الدخول، ولا يُستخدم للتتبّع.

متى نشارك المعلومات

قد نشارك معلومات الحالة مع منظمات شريكة موثوقة أو شبكات إنسانية أو سلطات معنية متى كان ذلك يدعم البحث عن الشخص المفقود، وبموافقة المبلِّغ كلما أمكن.

لا نشارك معلوماتكم الشخصية مع أي جهة أخرى.

مدة احتفاظنا بالمعلومات

قد تبقى حالات المفقودين مفتوحة لسنوات طويلة، لذا نحتفظ بسجلات الحالات ما دامت قد تفيد في جهود البحث أو لمّ الشمل. ويمكنكم أن تطلبوا منا تصحيح المعلومات التي قدّمتموها أو حذفها في أي وقت.

الأمن

يُقدَّم موقعنا عبر اتصال مشفَّر (HTTPS)، والاطلاع على البلاغات المقدَّمة مقصور على فريقنا. لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تماماً، لكننا نتخذ خطوات معقولة لحماية المعلومات المؤتمنين عليها.

حقوقكم

يحق لكم طلب الاطلاع على المعلومات الشخصية التي قدّمتموها لنا أو تصحيحها أو حذفها. لتقديم طلب، راسلونا بالبريد الإلكتروني وسنردّ عليكم في أسرع وقت ممكن.

التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة مع تطوّر عملنا. يظهر تاريخ آخر تحديث أعلى هذه الصفحة، وسيُشار إلى التغييرات الجوهرية في هذه الصفحة.

اتصلوا بنا

لأي سؤال عن هذه السياسة أو عن المعلومات التي قدّمتموها، راسلونا على info@voicesofthemissing.org أو استخدموا نموذج الاتصال.